Desde el pasado lunes 26 de mayo, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) imparte una nueva versión del curso para la ciudadanía llamado «Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras».
La iniciativa, de carácter gratuita y que se desarrollará a través del Aula Virtual del SERNAC, está dirigida a las personas consumidoras y tiene como objetivo proporcionar herramientas para ser aplicadas por quienes compran bienes y servicios, y quieren ejercer sus derechos.
La modalidad del curso es a distancia y de auto instrucción, contiene una unidad introductoria y seis unidades independientes, siendo la persona participante quien organiza su tiempo y gestiona su propio avance.
Entre las materias y unidades a desarrollar se encuentran los derechos y deberes de las personas consumidoras, como la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales, seguridad en el consumo y comercio electrónico, entre otros.
Además, en este curso se explicarán los aspectos relevantes de la Ley 21.398, más conocida como «Ley Pro Consumidor», y el Proyecto de Ley «SERNAC Te Protege», que establecen medidas para fortalecer la protección de los derechos de las personas consumidoras.
El curso durará hasta el 21 de noviembre y las personas participantes podrán acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez realizadas todas las actividades, y aprobado el curso, podrá descargar su diploma y los contenidos tratados en este curso en formato PDF.
El Directora Regional del SERNAC de la Región del Maule, Andrés Salas, valoró este programa explicando que «este diploma permitirá a los consumidores estar un paso más adelante en el conocimiento y actualización sobre sus derechos en consumo».
Además, destacó que «las personas podrán interiorizarse de mejor manera sobre sus derechos en garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y nuevas obligaciones de las empresas en el marco de la nueva normativa de SERNAC».
CÓMO INSCRIBIRSE AL CURSO
En primer lugar, se debe ingresar a www.sernac.cl/educacion y dirigirse a la pestaña «Cursos y talleres». Luego, pinchar sobre el signo más (+) y seleccionar «Cursos para la ciudadanía» y encontrar el curso «Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras».
En esa página aparecerá la información relevante de la actividad y un botón que dirigirá al Aula Virtual del SERNAC para realizar la inscripción.
Para dudas y consultas, el SERNAC dispuso este formulario para ayudar a resolverlas.